- Ana sayfa
- İş ve Satış
- Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) Hesaplama
Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) Hesaplama
Müşteri edinme maliyeti, satış ve pazarlamaya harcadığın her şeyin getirdiği müşteri sayısına bölünmesidir. Her iki harcamayı ve yeni müşteri sayısını gir, ardından müşteri başına aylık geliri ekleyerek maliyetin kaç ayda geri kazanıldığını gör.
- Toplam satış ve pazarlama harcaması
- ₺30.000,00
- CAC geri kazanım süresi
- 5 ay
Kayıtlı ayarlar
Sık kullandığın girdileri (saatlik ücretin, kredin, oda ölçülerin) kaydet, tek dokunuşla geri yükle.
Son hesaplamaların
Burada yaptığın hesaplamaların sonuçları bu cihazda saklanır; istediğin zaman dönüp bakabilirsin.
Formül
Nasıl kullanılır
- Dönemin pazarlama harcamasını gir.
- Aynı dönemin satış harcamasını gir.
- O dönemde kazanılan yeni müşteri sayısını gir.
- Geri kazanım süresi için istersen müşteri başına aylık geliri ve brüt marjı gir.
Çözümlü örnekler
Aylık $50 ödeyen ve %80 marj bırakan 150 müşteriyi kazandıran $20.000 pazarlama ve $10.000 satış maliyeti
- Toplam satış ve pazarlama harcaması
- ₺30.000,00
- Müşteri edinme maliyeti
- ₺200,00
- CAC geri kazanım süresi
- 5 ay
Aylık $25 ödeyen ve %50 marj bırakan 80 müşteri için $4.500 pazarlama ve $1.500 satış maliyeti
- Müşteri edinme maliyeti
- ₺75,00
- CAC geri kazanım süresi
- 6 ay
Neleri dahil etmeli
Tam yüklü bir CAC, müşteri kazanmanın her maliyetini sayar: reklam harcaması, ajans ve serbest çalışan ücretleri, pazarlama ve satış maaşları, komisyonlar ve bu ekiplerin kullandığı araçlar. Yalnızca reklam harcamasını saymak, maliyetin büyük kısmını gizleyen yaldızlı bir rakam verir.
Yalnızca yeni müşterileri say. Mevcut müşterilerin yenilemeleri ve tekrar siparişleri edinmeye değil, elde tutmaya aittir.
Geri kazanım süresi ve zamanlama
Geri kazanım süresi, bir müşterinin onu kazanmak için harcadığını geri ödemesinin ne kadar sürdüğüdür ve gelirle değil brüt kârla ölçülür. Abonelik işletmelerinde 12 ayın altı olağan ölçüttür; süre uzadıkça büyüme daha çok nakit tüketir.
Satış döngün uzunsa bu ayın müşterileri önceki ayların harcamasıyla kazanılmıştır. Harcamayı gerçekten ürettiği müşterilerle karşılaştır; örneğin geçen çeyreğin harcamasını bu çeyreğin yeni müşterileriyle.
Sık sorulan sorular
CAC nasıl hesaplanır?
Bir dönemin satış ve pazarlama maliyetlerini topla ve o dönemde kazanılan yeni müşteriye böl. 50 yeni müşteri için $10.000 harcama, $200 CAC eder.
İyi bir CAC nedir?
Bir müşterinin değerinin çok altında olan. Olağan kılavuz, müşteri yaşam boyu değerinin CAC’nin yaklaşık üç katı ve geri kazanım süresinin bir yılın altında olmasıdır.
CAC ile CPA arasındaki fark nedir?
CPA (edinme başına maliyet) genellikle tek bir kampanyadaki bir dönüşümün maliyetidir; bu, ödeme yapan bir müşteri değil bir potansiyel müşteri ya da kayıt olabilir. CAC ise tüm satış ve pazarlama boyunca ödeme yapan bir müşteriyi kazanmanın toplam maliyetidir.