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Calcolatore CAC (costo di acquisizione cliente)
Il costo di acquisizione cliente è tutto ciò che hai speso in vendite e marketing diviso per i clienti che ha portato. Inserisci entrambi i tipi di spesa e il numero di nuovi clienti, poi aggiungi i ricavi mensili per cliente per vedere in quanti mesi recuperi il costo.
- Spesa totale di vendite e marketing
- 30.000,00 €
- Tempo di recupero del CAC
- 5 mesi
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Formula
Come si usa
- Inserisci la spesa di marketing del periodo.
- Inserisci la spesa commerciale dello stesso periodo.
- Inserisci il numero di nuovi clienti conquistati nel periodo.
- Se vuoi, inserisci ricavi mensili per cliente e margine lordo per ottenere il tempo di recupero.
Esempi svolti
$20.000 di marketing e $10.000 di costi commerciali hanno portato 150 clienti che pagano $50 al mese con un margine dell’80%
- Spesa totale di vendite e marketing
- 30.000,00 €
- Costo di acquisizione cliente
- 200,00 €
- Tempo di recupero del CAC
- 5 mesi
$4.500 di marketing e $1.500 di costi commerciali per 80 clienti che pagano $25 al mese con un margine del 50%
- Costo di acquisizione cliente
- 75,00 €
- Tempo di recupero del CAC
- 6 mesi
Cosa includere
Un CAC completo conta ogni costo sostenuto per conquistare clienti: spesa pubblicitaria, compensi di agenzie e freelance, stipendi di marketing e vendite, provvigioni e gli strumenti usati da quei team. Contare solo la spesa pubblicitaria dà un numero lusinghiero che nasconde la maggior parte del costo.
Conta solo i nuovi clienti. I rinnovi e gli ordini ripetuti dei clienti esistenti appartengono alla fidelizzazione, non all’acquisizione.
Tempo di recupero e tempistiche
Il tempo di recupero è il periodo che un cliente impiega a restituire ciò che hai speso per conquistarlo, misurato in profitto lordo e non in ricavi. Per le attività in abbonamento, meno di 12 mesi è il riferimento abituale; più si allunga, più cassa consuma la crescita.
Se il tuo ciclo di vendita è lungo, i clienti di questo mese sono stati conquistati dalla spesa dei mesi precedenti. Confronta la spesa con i clienti che ha davvero prodotto, per esempio la spesa dell’ultimo trimestre con i nuovi clienti di questo trimestre.
Domande frequenti
Come si calcola il CAC?
Somma i costi di vendita e marketing di un periodo e dividi per i nuovi clienti ottenuti nello stesso periodo. $10.000 di spesa per 50 nuovi clienti sono un CAC di $200.
Qual è un buon CAC?
Uno ben inferiore al valore di un cliente. La regola abituale è un customer lifetime value di circa tre volte il CAC e un tempo di recupero inferiore a un anno.
Che differenza c’è tra CAC e CPA?
Il CPA (costo per acquisizione) indica di solito il costo di una conversione in una singola campagna, che può essere un contatto o un’iscrizione anziché un cliente pagante. Il CAC è il costo totale per conquistare un cliente pagante su tutte le attività di vendita e marketing.