- Home
- Zakelijk en verkoop
- CAC-calculator
CAC-calculator
Klantacquisitiekosten zijn alles wat je aan verkoop en marketing hebt uitgegeven, gedeeld door het aantal klanten dat het opleverde. Vul beide soorten uitgaven en het aantal nieuwe klanten in en voeg de maandelijkse omzet per klant toe om te zien hoeveel maanden het duurt om de kosten terug te verdienen.
- Totale verkoop- en marketinguitgaven
- € 30.000,00
- Terugverdientijd van de CAC
- 5 maanden
Opgeslagen invoer
Sla invoer op die je vaker gebruikt, zoals je gebruikelijke tarief, je lening of de afmetingen van je kamers, en laad het met één tik weer in.
Je recente berekeningen
Resultaten die je hier uitrekent, blijven op dit apparaat bewaard, zodat je er later op terug kunt komen.
Formule
Zo gebruik je het
- Vul de marketinguitgaven voor de periode in.
- Vul de verkoopuitgaven voor dezelfde periode in.
- Vul het aantal nieuwe klanten in dat in die periode is binnengehaald.
- Vul eventueel de maandelijkse omzet per klant en de brutomarge in voor de terugverdientijd.
Uitgewerkte voorbeelden
$20.000 marketing en $10.000 sales leverden 150 klanten op die $50 per maand betalen bij 80% marge
- Totale verkoop- en marketinguitgaven
- € 30.000,00
- Klantacquisitiekosten
- € 200,00
- Terugverdientijd van de CAC
- 5 maanden
$4.500 marketing en $1.500 sales voor 80 klanten die $25 per maand betalen bij 50% marge
- Klantacquisitiekosten
- € 75,00
- Terugverdientijd van de CAC
- 6 maanden
Wat je moet meenemen
Een volledig belaste CAC telt alle kosten van het werven van klanten mee: advertentie-uitgaven, kosten van bureaus en freelancers, salarissen van marketing en sales, commissies en de tools die die teams gebruiken. Alleen de advertentie-uitgaven meetellen geeft een flatteus getal dat het grootste deel van de kosten verbergt.
Tel alleen nieuwe klanten mee. Verlengingen en herhaalbestellingen van bestaande klanten horen bij retentie, niet bij acquisitie.
Terugverdientijd en timing
De terugverdientijd is hoe lang een klant erover doet om terug te geven wat je uitgaf om hem binnen te halen, gemeten in brutowinst in plaats van omzet. Voor abonnementsbedrijven is minder dan 12 maanden de gebruikelijke maatstaf; hoe langer het duurt, hoe meer kasgeld de groei opslokt.
Als je verkoopcyclus lang is, zijn de klanten van deze maand binnengehaald met uitgaven van eerdere maanden. Vergelijk de uitgaven met de klanten die ze werkelijk opleverden, bijvoorbeeld de uitgaven van vorig kwartaal met de nieuwe klanten van dit kwartaal.
Veelgestelde vragen
Hoe bereken je de CAC?
Tel de verkoop- en marketingkosten van een periode op en deel door de nieuwe klanten die erin zijn binnengehaald. $10.000 aan uitgaven voor 50 nieuwe klanten is een CAC van $200.
Wat is een goede CAC?
Eentje die ruim onder de waarde van een klant ligt. De gebruikelijke richtlijn is een customer lifetime value van ongeveer drie keer de CAC en een terugverdientijd van minder dan een jaar.
Wat is het verschil tussen CAC en CPA?
CPA (cost per acquisition) betekent meestal de kosten van één conversie in één campagne, en dat kan een lead of aanmelding zijn in plaats van een betalende klant. CAC zijn de totale kosten om een betalende klant binnen te halen, over alle verkoop en marketing heen.